• Blog
  • Applications
  • Games
  • Reviews
  • Tips & Tricks
  • Freebies
  • Recommended
THE ALL APPS
  • Blog
  • Applications
  • Games
  • Reviews
  • Tips & Tricks
  • Freebies
  • Recommended
No Result
View All Result
  • Blog
  • Applications
  • Games
  • Reviews
  • Tips & Tricks
  • Freebies
  • Recommended
No Result
View All Result
THE ALL APPS
No Result
View All Result
ADVERTISEMENT
Home News & Update

Samsung เปิดศูนย์บริการแห่งใหม่ ใจกลางย่านสีลม พร้อมให้บริการลูกค้าอย่างเต็มรูปแบบ

THE ALL APPS by THE ALL APPS
2 มีนาคม 2019
in News & Update, PR
Samsung เปิดศูนย์บริการแห่งใหม่ ใจกลางย่านสีลม พร้อมให้บริการลูกค้าอย่างเต็มรูปแบบ
7
SHARES
38
VIEWS
Share on FacebookShare on TwitterLine

Samsung เปิดตัวศูนย์บริการสาขาสีลมรูปโฉมใหม่ ณ ชั้น 3 อาคารยูไนเต็ด เซ็นเตอร์ สีลมเพื่อตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านบริการหลังการขาย และเพิ่มขีดความสามารถในการดูแลลูกค้าที่มากขึ้น ด้วยพื้นที่กว้างขวางกว่าเดิม และทีมงานคุณภาพที่ผ่านการอบรมมาตรฐานการบริการอย่างเข้มข้นจากซัมซุง

ก่อนหน้านี้ ศูนย์บริการซัมซุงเดิม ตั้งอยู่บริเวณ อาคารบุญมิตร สีลม และได้ย้ายที่ทำการใหม่มาอยู่บริเวณ ชั้น 3 อาคารยูไนเต็ดเซ็นเตอร์ บนพื้นที่กว่า 370 ตารางเมตร เพื่อรองรับกลุ่มลูกค้าซัมซุงในย่านใจกลางเมือง ที่เข้ามาใช้บริการในแต่ละวันเพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ และสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า ด้วยบริการที่ทั้งสะดวกและรวดเร็ว พร้อมพนักงานผู้ชำนาญกว่า 30 ท่าน คอยให้บริการซ่อม หรือให้คำปรึกษาเกี่ยวกับอุปกรณ์ของซัมซุง ตั้งแต่สมาร์ทโฟนทุกรุ่น ไปจนถึงเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็ก

Samsung เปิดศูนย์บริการแห่งใหม่ ใจกลางย่านสีลม พร้อมให้บริการลูกค้าอย่างเต็มรูปแบบ

นอกจากนี้ ทางศูนย์บริการซัมซุงยังมีพนักงาน GBS หรือ Galaxy Butler Service ที่จะคอยดูแล อำนวยความสะดวก และให้บริการพิเศษระดับพรีเมียม แนะนำการใช้งานสมาร์ทโฟนแบบเป็นส่วนตัว รวมถึงแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่เกิดขึ้นกับสมาร์ทโฟนของลูกค้าได้อย่างตรงจุด รวดเร็วทันใจ นอกจากนี้ทางศูนย์บริการยังจัดเตรียมพื้นที่สำหรับนั่งพักผ่อน พร้อมรับชมคอนเทนท์ต่าง ๆ ผ่านอุปกรณ์ของซัมซุงได้ฟรีอีกด้วย

นอกจากการลงทุนด้านเทคโนโลยี นวัตกรรมและพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องแล้ว ซัมซุงยังให้ความสำคัญในด้านการพัฒนาบริการหลังการขายอย่างต่อเนื่อง และส่งมอบประสบการณ์ที่ดีในด้านการบริการให้แก่ลูกค้าผ่านศูนย์บริการทุกแห่ง โดย นายจองซุง ปาร์ค ผู้อำนวยการฝ่ายบริการลูกค้า กล่าวว่า “ปัจจุบัน ผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ มีฟีเจอร์ที่เหมือนกัน คุณสมบัติคล้ายกัน รวมทั้งการออกแบบที่ไม่แตกต่างกันมากนัก ดังนั้น บริการหลังการขาย จึงเป็นกลยุทธิ์สำคัญที่จะทำให้ซัมซุงแตกต่างจากแบรนด์อื่น ๆ ในท้องตลาด ยิ่งไปกว่านั้น บริการหลังการขายที่ดี ยังเป็นตัวช่วยสำคัญที่จะสร้างความสัมพันธ์ในระยะยาวกับลูกค้าได้เป็นอย่างดีอีกด้วย จึงเป็นเหตุผลว่า ทำไมซัมซุงถึงไม่หยุดพัฒนาบริการ และคิดค้นนวัตกรรมใหม่ ๆ ออกมาสู่มือของผู้บริโภค”  ซัมซุงจึงได้นำเอาเทคโนโลยีที่ทันสมัย มาประยุกต์ใช้เพื่อตอบสนองไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคในปัจจุบันเพิ่มมากขึ้น ดังต่อไปนี้

1.      24/7 Call center

บริการช่วยเหลือจากซัมซุงตลอด 24 ชั่วโมง ไม่เว้นวันหยุด ผ่านหลายช่องทาง เช่น คอลเซ็นเตอร์ 02-689-3232 ที่พร้อมช่วยเหลือและตอบคำถามในด้านต่างๆ ทั้งด้านการบริการ ผลิตภัณฑ์ รวมถึงโปรโมชั่นใหม่ๆ บริการ Live Chat ที่เข้าถึงได้ง่ายผ่านทาง ผ่านทาง www.samsung.com/th/support แอพพลิเคชั่น Samsung Members หรือ QR Code ที่พัฒนาขึ้นในปีนี้ เพียงแค่สแกนก็สามารถคุยกับเจ้าหน้าที่ได้โดยตรง ซึ่งในปัจจุบันช่องทาง Live Chat เป็นที่นิยมอย่างมากในกลุ่มลูกค้า โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์ประเภทสมาร์ทโฟน

2.      Faster service

นวัตกรรมยกระดับการบริการที่รวดเร็วทันใจ พร้อมแก้ไขปัญหาให้ท่านแม้ไม่ได้อยู่ที่ศูนย์บริการ ซึ่งประกอบไปด้วยRemote Service  บริการควบคุมจากระยะไกลที่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับลูกค้าได้ นอกจากนี้ซัมซุงยังได้พัฒนาระบบ Visual Support โดยอาศัยเทคโนโลยีวีดีโอคอล ช่วยให้แก้ไขปัญหาได้ตรงจุดมากกว่า

3.      Premium service

เพื่อเน้นย้ำการเป็นผู้นำด้านบริการหลังการขายและเพิ่มความพึงพอใจสุงสุดของลูกค้า ซัมซุงได้มอบการดูแลระดับพรีเมียมรวมถึงสิทธิพิเศษต่างๆให้กับลูกค้า เช่น บริการ  Butler Service ที่เปรียบเสมือนมีผู้ช่วยส่วนตัวผ่านฮอทไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง บริการสาธิตการใช้งานสำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้า และบริการเครื่องสำรองและจัดส่งเครื่องหลังซ่อมเสร็จสำหรับสมาร์ทโฟน เป็นต้น

             ทั้งหมดนี้เป็นบริการที่ซัมซุงตั้งใจพัฒนาและส่งมอบประสบการณ์ในด้านบริการที่ดีที่สุด เพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า

Tags: SamsungService Center
Share7TweetShare
Previous Post

รีวิว NEXT2 N-Sport Plus นาฬิกาออกกำลังกาย วัดหัวใจ รองรับแจ้งเตือนไทย

Next Post

วิธีเปิด Dark Mode ในแอพ Facebook Messenger บน iOS และ Android

THE ALL APPS

THE ALL APPS

รวมทุกอย่างที่เกี่ยวกับแอปพลิเคชัน, เกม, ทิปและเทคนิคการใช้งานมือถือสมาร์ทโฟน รวมไปถึงอุปกรณ์ไอทีต่างๆ

Related Posts

Samsung Galaxy S23 Ultra คว้ารางวัล Best of Test Award ครองอันดับหนึ่งสมาร์ทโฟนรีวิวดีที่สุดใน 7 สมาคมผู้บริโภคสหภาพยุโรป พร้อมตำแหน่งกล้องถ่ายรูปมือถือที่ดีที่สุดจาก VCX Forum
Smartphones

Samsung Galaxy S23 Ultra คว้ารางวัล Best of Test Award ครองอันดับหนึ่งสมาร์ทโฟนรีวิวดีที่สุดใน 7 สมาคมผู้บริโภคสหภาพยุโรป พร้อมตำแหน่งกล้องถ่ายรูปมือถือที่ดีที่สุดจาก VCX Forum

22 มีนาคม 2023
ซัมซุงเปิดตัว Samsung Galaxy A54 5G และ Galaxy A34 5G สุด AWESOME ใหม่ล่าสุด ครั้งแรกกับการนำเทคโนโลยีเรือธงมาไว้ใน Galaxy A Series
Smartphones

ซัมซุงเปิดตัว Samsung Galaxy A54 5G และ Galaxy A34 5G สุด AWESOME ใหม่ล่าสุด ครั้งแรกกับการนำเทคโนโลยีเรือธงมาไว้ใน Galaxy A Series

16 มีนาคม 2023
Samsung เผยผลสำรวจเชิงลึกด้านการเล่นเกม พบผู้บริโภคออนไลน์ชาวเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และโอเชียเนีย 7 ใน 10 เป็นเกมเมอร์
News & Update

Samsung เผยผลสำรวจ Gaming Insight เชิงลึกด้านการเล่นเกม พบผู้บริโภคออนไลน์ชาวเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และโอเชียเนีย 7 ใน 10 เป็นเกมเมอร์

12 มีนาคม 2023
รวม 5 ไฮไลท์สุดพี๊คคค จาก Samsung Galaxy S23 Series
Smartphones

รวม 5 ไฮไลท์สุดพี๊คคค จาก Samsung Galaxy S23 Series

3 กุมภาพันธ์ 2023
Smartphones

เปิดตัว Samsung Galaxy S23 Series อัดแน่นด้วยนวัตกรรมกล้องถ่ายภาพระดับท็อป ประสิทธิภาพการเล่นเกมที่เหนือขั้น

3 กุมภาพันธ์ 2023
ซัมซุงเตรียมจัดงาน Samsung Galaxy Unpacked 2023 ในวันที่ 2 กุมภาพันธ์นี้ เวลา 01.00 น. ตามเวลาประเทศไทย กับการเปิดตัว The new Galaxy รุ่นใหม่
Smartphones

ห้ามพลาด! ร่วมชมความพี๊คคค ไปด้วยกันกับงาน Samsung Galaxy Unpacked 2023 คืนนี้ 01.00 น.

1 กุมภาพันธ์ 2023
Next Post
วิธีเปิดการใช้งาน Dark Mode ในแอพ Facebook Messenger บน iOS และ Android

วิธีเปิด Dark Mode ในแอพ Facebook Messenger บน iOS และ Android

Infinix ฉลองยอดขายทะลุเป้า พร้อมแจกรถยนต์ MG 3 ให้แก่ผู้โชคดีที่เป็นลูกค้า Infinix

Infinix ฉลองยอดขายทะลุเป้า พร้อมแจกรถยนต์ MG 3 ให้แก่ผู้โชคดีที่เป็นลูกค้า Infinix

หลุดราคา Nokia 9 PureView ขายในไทย 23,990 บาท

Discussion about this post

เรื่องยอดนิยม

  • Create Formation จัดแผนพร้อมกับทัพนักเตะในดวงใจ มีทั้งนักเตะปัจจุบันและนักเตะระดับตำนาน
    Create Formation จัดแผนพร้อมกับทัพนักเตะในดวงใจ มีทั้งนักเตะปัจจุบันและนักเตะระดับตำนาน
  • สัญลักษณ์ รูป หัวใจ ดาว และอื่นๆ อักษรพิเศษ อีโมชั่น สัญลักษณ์พิเศษ แสดงอารมณ์
    สัญลักษณ์ รูป หัวใจ ดาว และอื่นๆ อักษรพิเศษ อีโมชั่น สัญลักษณ์พิเศษ แสดงอารมณ์
  • Remove.bg เว็บไซต์ลบฉากหลังออกได้ภายใน 5 วินาที
    Remove.bg เว็บไซต์ลบฉากหลังออกได้ภายใน 5 วินาที
  • ไม่อยากบล็อค ก็ลบออกไปเลยง่ายๆ วิธี Remove followers ลบผู้ติดตามบน Instagram
    ไม่อยากบล็อค ก็ลบออกไปเลยง่ายๆ วิธี Remove followers ลบผู้ติดตามบน Instagram
  • Netflix ประกาศ Shadow and Bone (ตำนานกรีชา) ซีซั่น 2 มาแน่นอน
    Netflix ประกาศ Shadow and Bone (ตำนานกรีชา) ซีซั่น 2 มาแน่นอน

About The All Apps

theallapps.com เป็นเว็บสำหรับผู้ใช้งานสมาร์ทโฟน, แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์ทั่วไป เนื้อหาจะเน้นไปทางแนะนำแอปพลิเคชัน, เกม และทิป เทคนิคการใช้งานที่น่าสนใจ ทั้งนี้ยังมีการรวบรวมข่าว, บทความ และเรื่องที่น่าสนใจเกี่ยวกับแวดวงไอที, Gadget

Follow Us

  • Facebook
  • Twitter
  • YouTube

เรื่องยอดนิยม

  • Create Formation จัดแผนพร้อมกับทัพนักเตะในดวงใจ มีทั้งนักเตะปัจจุบันและนักเตะระดับตำนาน
    Create Formation จัดแผนพร้อมกับทัพนักเตะในดวงใจ มีทั้งนักเตะปัจจุบันและนักเตะระดับตำนาน
  • สัญลักษณ์ รูป หัวใจ ดาว และอื่นๆ อักษรพิเศษ อีโมชั่น สัญลักษณ์พิเศษ แสดงอารมณ์
    สัญลักษณ์ รูป หัวใจ ดาว และอื่นๆ อักษรพิเศษ อีโมชั่น สัญลักษณ์พิเศษ แสดงอารมณ์
  • Remove.bg เว็บไซต์ลบฉากหลังออกได้ภายใน 5 วินาที
    Remove.bg เว็บไซต์ลบฉากหลังออกได้ภายใน 5 วินาที
  • About Us
  • Privacy Policy

© 2014 THE ALL APPS

No Result
View All Result
  • Blog
  • Applications
  • Games
  • Reviews
  • Tips & Tricks
  • Freebies
  • Recommended

© 2014 THE ALL APPS

 

Loading Comments...